利用規約

1. キャンセルまたは返金のすべてのリクエストは書面で行われる必要があります
2. キャンセルのリクエストがコース開始日の10営業日前までに受け付けられた場合、参加者は代替のコース日程に再登録するか、返金不可の登録料を差し引いた、それまでに支払ったコース料金の全額の返金を受けることができます。
3. 参加者が代替のコース日程に再登録し、その後新しい開始日前にそのコースをキャンセルした場合、キャンセルポリシーは延期された開始日ではなく、元のコース開始日から適用されます。

期限 / 罰則

4. キャンセルのリクエストがコース開始日の10営業日前未満に受け付けられた場合、参加者はそれまでに支払ったコース料金の全額の返金を受ける権利があります。ただし、返金不可の管理費およびそれまでに支払った総授業料の20％のキャンセル料が差し引かれます。
5. 参加者がコース開始後、修了前に退会した場合、返金は行われません。
6. LTTCが広告されたコースを提供しない場合、またはコースの修了前に提供を取り下げた場合、2週間以内に、返金不可の登録料を差し引いた、それまでに支払った総額の返金が参加者に提供されます。
7. また、参加者には追加費用なしで適切な代替コースが提供される場合があります。参加者は返金または他のコースへの配置の提案を選択する権利があります。提案の承諾は、提案がなされてから30日以内に確認される必要があります。

返金

8. このポリシーに基づく返金（第6条に基づくものを除く）は、書面によるリクエストを受け取ってから4週間以内に行われます。

苦情および不服申し立て

9. LTTCはコースの提供に合理的な変更を加えることがあります（例：コース時間、教室）。参加者には合理的な事前通知が行われ、そのような変更により不利益を被ったと感じる場合は、内部の苦情および不服申し立てプロセスにアクセスする機会があります。

停学/除籍

10. 参加者行動規範の不遵守による停学および/または除籍のすべての場合において、法律で要求される場合を除き、LTTCに支払われた金額の返金は行われません。

このポリシーは、LTTCの経営陣の絶対的な裁量により、例外的な状況下でのみ免除される場合があります。