Términos y Condiciones

1. Todas las solicitudes de cancelación o reembolso deben realizarse por escrito
2. Si se recibe una solicitud de cancelación dentro de los diez (10) días hábiles anteriores a la fecha de inicio del curso, el participante tiene la opción de reinscribirse en una fecha alternativa del curso o recibir un reembolso del total de las tasas del curso pagadas hasta la fecha, menos la tasa de inscripción no reembolsable.
3. Si el participante opta por reinscribirse en una fecha alternativa del curso y posteriormente cancela ese curso, antes de la nueva fecha de inicio, la política de cancelación se aplicará desde la fecha de inicio del curso original, no desde la fecha de inicio aplazada.

Plazos / Penalizaciones

4. Si se recibe una solicitud de cancelación menos de diez (10) días hábiles antes de la fecha de inicio del curso, el participante tiene derecho a recibir un reembolso del total de las tasas del curso pagadas hasta la fecha; menos la tasa de administración no reembolsable y una tasa de cancelación del 20% del total de las matrículas pagadas hasta la fecha.
5. Si el participante se retira de un curso después de la fecha de inicio y antes de su finalización, no se otorgará ningún reembolso.
6. Cuando el LTTC no ofrezca un curso anunciado, o retire la impartición de un curso antes de su finalización, se ofrecerá al participante dentro de dos (2) semanas, un reembolso del total de las tasas pagadas hasta la fecha, menos la tasa de inscripción no reembolsable.
7. Alternativamente, se puede ofrecer al participante un curso alternativo adecuado sin costo adicional. El participante tiene derecho a elegir un reembolso o la oferta de plaza en otro curso. La aceptación de cualquier oferta debe confirmarse dentro de los treinta (30) días posteriores a la realización de la oferta.

Reembolsos

8. Cualquier reembolso pagadero bajo esta política (con excepción de los pagaderos bajo la Cláusula 6) se realizará dentro de las cuatro (4) semanas posteriores a la recepción de la solicitud por escrito.

Quejas y Apelaciones

9. El LTTC puede realizar variaciones razonables en la impartición de los cursos, por ejemplo: horarios de los cursos, aulas. Los participantes serán notificados con antelación razonable en caso de que esto ocurra y tendrán la oportunidad de acceder al proceso interno de Quejas y Apelaciones en caso de sentirse perjudicados por cualquier variación.

Suspensión/Expulsión

10. En todos los casos de suspensión y/o expulsión por incumplimiento del Código de Conducta del Participante, no se realizará ningún reembolso de los importes pagados al LTTC, salvo que lo exija la ley.

Esta política puede ser eximida, solo en circunstancias excepcionales, por la Dirección General del LTTC a su absoluta discreción.