Termini e Condizioni

1. Tutte le richieste di cancellazione o rimborso devono essere fatte per iscritto
2. Se una richiesta di cancellazione viene ricevuta entro dieci (10) giorni lavorativi prima della data di inizio del corso, il partecipante ha la possibilità di reiscriversi a una data alternativa del corso o ricevere un rimborso del totale delle tasse del corso pagate fino a quel momento, meno la tassa di iscrizione non rimborsabile.
3. Se il partecipante sceglie di reiscriversi a una data alternativa del corso e successivamente cancella quel corso, prima della nuova data di inizio, la politica di cancellazione si applicherà dalla data di inizio del corso originale, non dalla data di inizio posticipata.

Tempistiche / Penalità

4. Se una richiesta di cancellazione viene ricevuta meno di dieci (10) giorni lavorativi prima della data di inizio del corso, il partecipante ha diritto a ricevere un rimborso del totale delle tasse del corso pagate fino a quel momento; meno la tassa amministrativa non rimborsabile e una tassa di cancellazione del 20% delle tasse totali pagate fino a quel momento.
5. Se il partecipante si ritira da un corso dopo la data di inizio e prima del completamento, non verrà concesso alcun rimborso.
6. Qualora il LTTC non offra un corso pubblicizzato, o ritiri l’erogazione di un corso prima del suo completamento, al partecipante verrà offerto entro due (2) settimane un rimborso del totale delle tasse pagate fino a quel momento, meno la tassa di iscrizione non rimborsabile.
7. In alternativa, al partecipante può essere offerto un corso alternativo adeguato senza costi aggiuntivi. Il partecipante ha il diritto di scegliere un rimborso o l’offerta di inserimento in un altro corso. L’accettazione di qualsiasi offerta deve essere confermata entro trenta (30) giorni dalla presentazione dell’offerta.

Rimborsi

8. Qualsiasi rimborso dovuto ai sensi di questa politica (ad eccezione di quelli dovuti ai sensi della Clausola 6) sarà effettuato entro quattro (4) settimane dalla ricezione della richiesta scritta.

Reclami e Ricorsi

9. Il LTTC può apportare variazioni ragionevoli all’erogazione dei corsi, ad esempio: orari dei corsi, aule. I partecipanti saranno informati con ragionevole anticipo qualora ciò si verifichi e avranno l’opportunità di accedere al processo interno di Reclami e Ricorsi qualora si sentano svantaggiati da qualsiasi variazione.

Sospensione/Espulsione

10. In tutti i casi di sospensione e/o espulsione per mancato rispetto del Codice di Condotta del Partecipante, non verrà effettuato alcun rimborso delle somme pagate al LTTC, salvo quanto richiesto dalla legge.

Questa politica può essere derogata, solo in circostanze eccezionali, dalla Direzione Generale del LTTC a sua assoluta discrezione.