이용약관

1. 모든 취소 또는 환불 요청은 서면으로 제출해야 합니다
2. 과정 시작일로부터 10영업일 이내에 취소 요청이 접수된 경우, 참가자는 다른 과정 날짜로 재등록하거나, 환불 불가능한 등록비를 제외한 현재까지 납부한 총 과정 수수료의 환불을 받을 수 있습니다.
3. 참가자가 다른 과정 날짜로 재등록한 후 새로운 시작일 이전에 해당 과정을 취소할 경우, 취소 정책은 연기된 시작일이 아닌 원래 과정 시작일부터 적용됩니다.

기간/벌괈

4. 과정 시작일로부터 10영업일 미만에 취소 요청이 접수된 경우, 참가자는 현재까지 납부한 총 과정 수수료의 환불을 받을 권리가 있습니다. 단, 환불 불가능한 관리비와 현재까지 납부한 총 수업료의 20% 취소 수수료가 공제됩니다.
5. 참가자가 과정 시작 후 완료 전에 취학할 경우, 환불이 제공되지 않습니다.
6. LTTC가 광고된 과정을 제공하지 않거나 과정 완료 전에 과정 제공을 철회할 경우, 2주 이내에 참가자에게 환불 불가능한 등록비를 제외한 현재까지 납부한 총 수수료의 환불이 제공됩니다.
7. 또는 참가자에게 추가 비용 없이 적합한 대체 과정이 제공될 수 있습니다. 참가자는 환불 또는 다른 과정 배치 제안을 선택할 권리가 있습니다. 제안 수락은 제안일로부터 30일 이내에 확인되어야 합니다.

환불

8. 본 정책에 따라 지급해야 할 환불(제6조에 따른 환불 제외)은 서면 요청을 받은 후 4주 이내에 처리됩니다.

불만 및 이의 제기

9. LTTC는 과정 제공에 합리적인 변경을 할 수 있습니다(예: 수업 시간, 강의실). 이러한 변경이 있을 경우 참가자에게 합리적인 사전 통지가 제공되며, 이러한 변경으로 인해 불이익을 받았다고 느끼는 경우 내부 불만 및 이의 제기 절차를 이용할 수 있습니다.

정학/퇴학

10. 참가자 행동 강령 위반으로 인한 모든 정학 및/또는 퇴학의 경우, 법률에 의해 요구되지 않는 한 LTTC에 납부한 금액의 환불은 이루어지지 않습니다.

본 정책은 예외적인 상황에서만 LTTC 총괄 경영진의 절대적 재량에 따라 면제될 수 있습니다.