Điều khoản và Điều kiện

1. Tất cả yêu cầu hủy hoặc hoàn tiền phải được thực hiện bằng văn bản
2. Nếu yêu cầu hủy được nhận trong vòng mười (10) ngày làm việc trước ngày khai giảng, học viên có thể chọn đăng ký lại khóa học vào ngày khác hoặc nhận hoàn lại toàn bộ học phí đã đóng, trừ phí đăng ký không hoàn lại.
3. Nếu học viên chọn đăng ký lại khóa học vào ngày khác, sau đó hủy khóa học đó trước ngày khai giảng mới, chính sách hủy sẽ được áp dụng từ ngày khai giảng ban đầu, không phải ngày khai giảng hoãn lại.

Khung thời gian/Mức phạt

4. Nếu yêu cầu hủy được nhận dưới mười (10) ngày làm việc trước ngày khai giảng, học viên có quyền nhận hoàn lại toàn bộ học phí đã đóng; trừ phí quản lý không hoàn lại và phí hủy 20% tổng học phí đã đóng.
5. Nếu học viên rút khỏi khóa học sau ngày khai giảng và trước khi hoàn thành, sẽ không được hoàn tiền.
6. Trong trường hợp LTTC không mở khóa học đã quảng cáo, hoặc ngừng cung cấp khóa học trước khi hoàn thành, học viên sẽ được hoàn lại toàn bộ học phí đã đóng trong vòng hai (2) tuần, trừ phí đăng ký không hoàn lại.
7. Hoặc học viên có thể được cung cấp khóa học thay thế phù hợp mà không phát sinh thêm chi phí. Học viên có quyền lựa chọn hoàn tiền hoặc chấp nhận xếp lớp vào khóa học khác. Việc chấp nhận bất kỳ đề nghị nào phải được xác nhận trong vòng ba mươi (30) ngày kể từ ngày đưa ra đề nghị.

Hoàn tiền

8. Bất kỳ khoản hoàn tiền nào theo chính sách này (ngoại trừ các khoản theo Điều 6) sẽ được thực hiện trong vòng bốn (4) tuần kể từ ngày nhận được yêu cầu bằng văn bản.

Khiếu nại và Kháng cáo

9. LTTC có thể thay đổi hợp lý việc tổ chức khóa học, ví dụ: thời gian học, phòng học. Học viên sẽ được thông báo trước hợp lý nếu điều này xảy ra và có cơ hội sử dụng quy trình Khiếu nại và Kháng cáo nội bộ nếu cảm thấy bị thiệt thòi bởi bất kỳ thay đổi nào như vậy.

Đình chỉ/Buộc thôi học

10. Trong mọi trường hợp bị đình chỉ và/hoặc buộc thôi học do không tuân thủ Quy tắc Ứng xử của Học viên, sẽ không hoàn lại bất kỳ khoản tiền nào đã nộp cho LTTC trừ khi luật pháp yêu cầu.

Chính sách này chỉ có thể được miễn trừ trong những trường hợp đặc biệt theo quyết định tuyệt đối của Ban Giám đốc LTTC.